12月13日，在哈尔滨－三亚的南方航空CZ6271航班上，上演了一幕“爱心服务＋紧急处置”的暖心场景。

　　据介绍，南方航空CZ6271航班起飞后1小时30分，一位自述眩晕的旅客主动向乘务员发出了求助信号，训练有素的乘务员立即行动起来，迅速将旅客扶到一旁坐下休息。同时，一位乘务员耐心地安抚旅客，并仔细询问旅客状况。原来，这位旅客在乘机出行的前一晚熬夜工作，导致眩晕。乘务员在征得旅客同意后迅速端来温糖水，并细心地在旅客座位上放置好毛毯和靠枕，搀扶旅客回到座位休息。随后，乘务员一直在旅客周围巡视，时刻关注旅客的动态，直到眩晕旅客逐渐好转起来。

　　一位同机旅客表示，从敏锐的观察到迅速、恰当的处置，此次事件体现了南方航空乘务员应对突发状况的专业能力和职业素养，在万米高空上，用行动诠释了“空中守护”的责任与担当，让旅客感受到安心与温暖。